계정, 연결 및 결제

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 사용자 이름을 정확히 입력했는지 확인하고 요금제를 살펴보거나 클라이언트를 다운로드하세요. 비밀번호 관리자를 사용해 로그인 정보를 보관하고, 계정 비밀번호와 구독 링크는 공개 메모, 단체 채팅방, 공유 문서에 올리지 마세요. VPNWV의 익명·무로그 정책은 서비스의 개인정보 보호 방침이며, 계정 정보를 공개해도 된다는 뜻은 아닙니다. 비밀번호를 잊었다면 먼저 저장된 로그인 정보를 확인하세요. 그래도 패널에 접속할 수 없다면 로그인 페이지에 실제로 제공되는 복구 방법을 이용하세요. 이메일 복구 절차가 반드시 있다고 가정하지 마세요. 로그인할 수 있다면 패널에서 문의 티켓을 제출해 계정 문제를 상담할 수 있습니다.

VPNWV는 기기 수 제한 없이 여러 기기에서 동시에 이용할 수 있으므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하고, 패널의 다운로드 메뉴에서 해당 클라이언트를 받은 다음 패널 안내에 따라 구독을 가져오세요. 기기 수와 데이터 용량은 서로 다른 기준입니다. 기기 수에 제한이 없더라도 데이터가 무제한인 것은 아니며, 실제 이용 가능한 데이터는 선택한 요금제와 패널 표시를 따릅니다. 기존 기기를 다른 사람에게 넘길 때는 계정 및 구독 정보를 삭제하세요. 새 기기에서 연결한 뒤에는 먼저 사용할 앱으로 접속 여부를 확인하고 분할 라우팅 규칙을 조정하세요. 설치가 끝났다고 연결까지 완료된 것은 아닙니다.

클라이언트에서 구독 또는 설정 관리 화면을 열고 현재 VPNWV 설정을 선택한 뒤 구독 갱신을 실행하세요. 갱신이 완료됐는지도 확인해야 합니다. 일반적으로 갱신은 회선과 설정을 다시 불러오는 작업이며, 이미 사용한 데이터를 복구하거나 요금제를 갱신하지 않습니다. 갱신에 실패하면 패널에 로그인해 구독 상태를 확인하고, 패널에서 현재 구독 정보를 다시 받은 뒤 클라이언트의 가져오기 절차에 따라 기존 설정을 교체하세요. 갱신과 초기화는 서로 다른 작업입니다. 패널에 구독 초기화 기능이 있다면 안내를 먼저 읽으세요. 기존 링크를 각 기기에서 모두 바꿔야 할 수 있습니다. 일반적인 연결 문제를 해결하려고 구독을 반복해서 초기화하지 말고, 전체 구독 링크를 공개 게시판에 올리지 마세요.

먼저 패널과 클라이언트에서 같은 계정의 구독을 사용 중인지 확인하세요. 기기에 이전 설정이나 여러 계정이 저장된 경우 특히 주의해야 합니다. 다음으로 패널에 표시된 요금제 상태와 남은 데이터를 확인한 뒤 클라이언트의 구독 갱신 시각과 가져오기 안내를 살펴보세요. 결제 완료, 요금제 활성화, 클라이언트에서 새 설정을 불러오는 과정은 각각 별개이므로 결제 화면만으로 상태를 판단할 수 없습니다. 패널 상태는 정상인데 클라이언트 목록이 비어 있다면 구독을 다시 갱신하고, 필요하면 현재 설정을 다시 가져오세요. 작업 전에 필요한 사용자 지정 규칙을 보관해 두세요. 그래도 회선이 나타나지 않으면 문의 티켓에 사용 중인 플랫폼, 문제가 발생한 단계, 오류 메시지를 적고 민감한 정보는 가린 스크린샷을 첨부하세요. 비밀번호나 전체 구독 정보는 보내지 마세요.

연결됨 표시는 대개 클라이언트가 연결 상태를 만들었다는 뜻일 뿐, 해당 웹사이트에 접속할 수 있다는 의미는 아닙니다. 먼저 일반 웹페이지가 열리는지 확인해 로컬 네트워크 문제와 특정 서비스 문제를 구분하세요. 그런 다음 클라이언트에서 시스템 프록시 또는 플랫폼별 네트워크 제어 권한이 활성화되어 있는지 살펴보세요. 호텔이나 공용 네트워크를 이용할 때는 해당 네트워크의 웹 로그인도 완료해야 합니다. 이후 회선을 바꿔 같은 페이지를 다시 확인하세요. 회선, 규칙, 브라우저 설정을 한꺼번에 변경하지 마세요. 특정 웹사이트만 열리지 않는다면 해당 서비스의 지역 제한과 계정 안내를 확인하세요. 오류 원문, 클라이언트 연결 상태, 선택한 지역을 함께 기록하면 단순히 접속이 안 된다고 적는 것보다 원인을 찾기 쉽습니다.

앱마다 네트워크 연결을 처리하는 방식이 다릅니다. 일부 앱은 시스템 프록시를 따르지 않거나 현재 분할 라우팅 규칙에 따라 직접 연결될 수 있습니다. 먼저 연결을 켜기 전에 해당 앱이 이미 실행 중이었는지 확인하고, 앱을 종료한 뒤 다시 열어 보세요. 그런 다음 클라이언트의 규칙이나 연결 기록을 확인해 요청이 실제로 어떤 경로를 이용하는지 살펴보세요. 클라이언트가 네트워크 제어 모드를 지원한다면 사용 가이드에서 관련 권한을 확인하되, 여러 클라이언트의 네트워크 제어 기능을 동시에 켜지 마세요. 명령줄, IDE 플러그인, 백그라운드 프로세스는 프록시를 별도로 설정해야 할 수 있습니다. 브라우저에서 접속된다고 해서 이들까지 설정된 것은 아닙니다. 회사 기기의 네트워크 정책이 제어 기능에 영향을 줄 수 있으므로, 설정을 바꾸기 전에 기기 관리 규정을 따르고 복구할 수 있도록 기존 설정을 보관하세요.

먼저 클라이언트에 표시된 오류 메시지를 보관하고 링크를 읽을 수 없는 문제인지, 설정 형식이 맞지 않는 문제인지, 권한이 거부된 문제인지 구분하세요. 구독 정보는 현재 계정의 패널에서 받아야 합니다. 채팅 기록에 전달된 오래된 링크를 사용하지 말고 복사할 때 공백이나 줄 바꿈이 들어가지 않았는지 확인하세요. 클라이언트가 패널의 다운로드 메뉴에서 받은 것인지 확인한 뒤 해당 플랫폼의 가이드에 따라 구독을 가져오세요. 클라이언트마다 설정 형식이 달라 서로 호환되지 않을 수 있습니다. 네트워크에서 구독 정보를 불러오지 못한다면 먼저 로컬 네트워크와 패널 접속 상태를 확인한 다음 갱신하거나 다시 가져오세요. 출처를 알 수 없는 설정을 연달아 추가하지 마세요. 문의 티켓을 제출할 때는 오류 텍스트와 민감한 내용을 가린 스크린샷만 제공해 링크에 포함된 인증 정보가 노출되지 않도록 하세요.

네트워크를 바꾸면 로컬 연결 경로도 달라져 기존 세션을 다시 연결해야 할 수 있습니다. 먼저 새 네트워크가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 공용 네트워크에서 웹 로그인을 요구한다면 먼저 로그인한 뒤 VPNWV 연결을 끊었다가 다시 연결하세요. 같은 웹페이지에 다시 접속해 확인하고, 여전히 실패하면 회선을 바꿔 보세요. 구독을 바로 삭제할 필요는 없습니다. 기기가 절전 모드에서 깨어난 뒤, 시스템 업데이트 후 또는 네트워크 권한이 바뀐 뒤에는 클라이언트 권한과 네트워크 제어 상태도 확인하세요. 연결을 복구할 때 여러 프록시 클라이언트를 동시에 실행하면 라우팅이나 시스템 프록시 설정이 서로 덮어쓸 수 있으니 피하세요. 특정 네트워크에서만 문제가 발생한다면 문의 티켓에 네트워크 유형, 전환 전후 증상, 클라이언트 안내를 적으세요. 현지 네트워크 계정 정보는 공개할 필요가 없습니다.

기기, 대상 앱, 로컬 네트워크를 그대로 유지한 채 클라이언트에서 회선을 바꿔 실제 접속 상태를 비교하세요. 먼저 같은 지역의 다른 회선을 확인하고, 이후 대상 서비스에서 허용하는 다른 지역도 살펴볼 수 있습니다. 웹페이지 열기, 실시간 출력, 동영상 버퍼링은 서로 다른 사용 경험이므로 클라이언트의 연결 성공 여부만으로 속도를 판단할 수 없습니다. 문제를 확인하는 동안 네트워크를 사용하는 다운로드나 동기화 작업을 중지하고 요금제에 데이터가 남아 있는지도 확인하세요. IEPL 전용 회선, 중계, 직결은 서로 다른 연결 경로를 제공하지만 회선 유형이 특정 시간대의 속도를 보장하지는 않습니다. 느려진 시간대, 선택한 지역, 회선 유형, 앱에서 나타난 증상을 기록해 문의 티켓으로 보내면 로컬 네트워크 혼잡과 회선 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

이 표시는 회선이 구성된 방식을 구분합니다. IEPL 전용 회선은 전용 링크를 사용하는 회선, 중계는 중간 노드를 거쳐 전달되는 회선, 직결은 직접 연결 경로를 뜻합니다. 구체적인 회선 구성은 클라이언트 목록을 확인하세요. 이 표시만으로 지연 시간이나 대역폭이 일정하다고, 또는 대상 서비스에 반드시 접속할 수 있다고 판단해서는 안 됩니다. 실제 품질은 로컬 네트워크, 출구 지역, 대상 서비스, 이용 시간대의 영향을 받습니다. 회선을 선택할 때는 먼저 대상 서비스의 지역 요구 사항을 확인하고, 이용 가능한 지역에서 회선 유형별로 비교하세요. 현재 네트워크에 맞지 않는 회선이라면 클라이언트 설정을 계속 바꾸기보다 회선을 바꾸는 편이 원인을 파악하기 쉽습니다. 자세한 선택 방법은 회선 목록과 사용 가이드를 확인하세요.

VPNWV는 110+개 국가 / 240+개 회선을 제공합니다. 실제 선택 가능한 항목은 클라이언트의 현재 목록을 확인하세요. 제공 범위는 이용할 수 있는 회선 선택지를 뜻하며, 모든 웹사이트가 모든 지역을 허용하거나 모든 지역에 동일한 회선 유형이 있다는 의미는 아닙니다. AI 도구, 업무 서비스 또는 스트리밍을 이용하기 전에 대상 서비스의 지역 및 계정 요구 사항을 확인한 뒤 조건에 맞는 출구 지역을 선택하세요. 일상적으로 계속 로그인해야 한다면 작업 중 지역을 자주 바꾸지 말고 네트워크 환경을 가능한 한 일정하게 유지하세요. 일반 웹페이지 접속만 필요하다면 용도에 맞는 회선을 비교하되, 지리적 거리만으로 성능을 판단하지 말고 실제 페이지 접속 결과를 확인하세요.

반드시 그런 것은 아닙니다. 동영상 버퍼링은 로컬 네트워크, 기기 디코딩, 앱의 화질 설정, 대상 플랫폼 상태와 관련이 있을 수 있습니다. AI 응답 중단은 계정 권한, 서비스 이용 제한, 중간 네트워크에 의한 장시간 연결 종료가 원인일 수도 있습니다. 먼저 오류 메시지를 확인해 지역, 계정, 사용량 문제인지 살펴본 다음 같은 기기에서 회선을 바꿔 다시 확인하세요. 동영상은 화질을 일시적으로 낮춰 차이를 확인할 수 있고, AI 웹페이지에서는 짧은 요청을 보내 정상적으로 시작하고 완료되는지 테스트할 수 있습니다. 회선 변경은 네트워크 경로만 바꿀 뿐 대상 서비스의 계정 요건을 대신하지 않습니다. 추가 확인이 필요하면 웹페이지와 앱에서 나타난 증상을 각각 기록하세요. AI 개발자 환경이라면 AI 접속 가이드도 참고할 수 있습니다.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB입니다. 데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB입니다. 월간 구독은 꾸준히 이용하는 경우에 적합하며 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 데이터 패키지는 용량을 모두 사용할 때까지 이용할 수 있고 만료되지 않아 사용량이 일정하지 않은 경우에 적합합니다. 선택하기 전에 장기간 이용할지, 동영상 시청이나 파일 전송에 데이터가 얼마나 필요한지 고려하세요. 기기 수만으로 요금제를 정하지 마세요. 기기 수 제한과 데이터 용량은 별도로 적용됩니다. 전체 요금제 정보는 요금제 페이지에서 확인하고, 최종 선택과 계정 상태는 패널을 기준으로 확인하세요. 클라이언트의 연결 상태를 요금제 상태로 오해하지 마세요.

월간 구독의 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 매월 1일에 일괄 초기화되지 않습니다. 남은 데이터를 확인할 때는 달력상의 월만 보지 말고 패널에 표시된 요금제 상태와 초기화 일정도 함께 확인하세요. 이용 도중 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 실제 변경 결과는 패널의 주문 내역과 확인 화면을 기준으로 확인하세요. 차액을 추가 데이터나 새로운 전체 결제 기간으로 임의 해석하지 마세요. 변경 요청을 제출하기 전에 선택한 요금제, 금액, 계정 상태를 확인하고, 변경 후에는 클라이언트 구독을 갱신해야 하는지 살펴보세요. 데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 이용할 수 있고 만료되지 않으므로 월간 구독의 초기화 규칙을 적용하지 마세요. 결과가 궁금하다면 주문 정보를 첨부해 문의 티켓으로 확인할 수 있습니다.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 패널에서 요금제를 선택한 뒤 주문 페이지에 안내된 방법으로 결제하세요. 결제 정보는 현재 주문을 기준으로 확인해야 합니다. 결제 과정에서 페이지 이동만으로 결제 성공 여부를 판단하지 말고, 상태가 확인되기 전에 같은 목적으로 주문을 반복해서 만들고 결제하지 마세요. 결제 후 요금제가 표시되지 않으면 먼저 주문 내역과 계정 상태를 확인해 현재 계정으로 결제했는지 살펴본 다음 패널에 다시 접속해 결과를 확인하세요. 그래도 일치하지 않으면 문의 티켓에 주문 식별 정보, 결제 수단, 민감한 내용을 가린 결제 증빙을 제공해 확인을 요청하세요. 계정 비밀번호, 전체 구독 링크, 확인과 무관한 결제 정보는 제출하지 마세요. 패널에 표시되지 않은 결제 수단을 따로 찾지 마세요.

VPNWV는 7일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓을 열고 환불 신청임을 명확히 적은 뒤 확인 가능한 주문 정보를 제공하세요. 적용 범위와 절차는 이용 약관을 확인하세요. 연결 문제도 함께 문의한다면 문제가 발생한 단계와 오류 메시지를 첨부할 수 있습니다. 다만 문제 해결 요청과 환불 요청을 모호한 한 문장에 섞지 말고 원하는 처리 내용을 분명히 적으세요. 추가 자료가 필요하면 티켓 안내에 따라 답변하고, 같은 주문 정보를 여러 티켓에 나누어 올리지 마세요. 환불 상태는 티켓 답변과 주문 내역을 기준으로 확인합니다. 이 페이지에서는 별도로 명시되지 않은 환불 처리 기간을 약속하지 않습니다. 제출 전에 불필요한 민감 정보는 가리고 비밀번호나 전체 구독 링크는 보내지 마세요.